Оренбуржцы получили первые квитанции за сбор и вывоз ТКО

Жители Оренбургской области начали получать первые счета за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. На основании заключенного агентского договора региональный оператор ООО «Природа» поручил выставление квитанций в Кувандыке – АО «Система «Город».

Как отметил директор АО «Система «Город» Владимир Савельев, для корректного начисления платы самым важным является правильность информации о количестве зарегистрированных граждан.

Поэтому, получив первый платежный документ, необходимо проверить правильность указанной информации: о получателе документа, адрес помещения, количество зарегистрированных лиц.

Если в квитанции обнаружится неточность, необходимо предоставить корректную информацию в АО «Система «Город».

Это можно сделать несколькими способами, направив заявление и приложив подтверждающие документы: с помощью сервиса подачи заявлений «Заявление по обращению с ТКО» на сайте orenpay.ru; на адрес электронной почты Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Также можно обратиться на номер горячей линии АО «Система «Город» – при наличии вопросов по платежному документу: 8 800 200 88 96 .

Самая распространенная возможная неточность: количество проживающих меньше, чем зарегистрированных по месту жительства.

В этом случае необходимо предоставить справку о количестве проживающих (например, из сельсовета), а также подтверждающие документы об отсутствии прописанного. К примеру, из учебного заведения в другом городе – о том, что житель проходит очную форму обучения, или с работы в другом населённом пункте.

С этими документами необходимо обратиться в компанию «Система «Город», и счет будет скорректирован.

Региональный оператор несет полную ответственность за сбор и утилизацию мусора, реагирует на претензии жителей на некачественную работу. По этим вопросам необходимо обращаться в ООО «Природа» по телефону 8-800-775-84-85.

Для справки

На вывоз мусора распространяются все льготы, как на остальные коммунальные услуги.

Льготы рассчитываются автоматически, на основе данных, которые уже есть в органах социальной защиты населения.

Оренбуржцы, чьи коммунальные платежи превышают 22 процента от общего дохода семьи, могут обратиться за субсидией на оплату ЖКУ. Единый социальный телефон для обращений граждан: +7 3532 77-03-03.

Пресс-служба губернатора